乘务专业就是培养高铁乘务员的专业！需要中职、大学文凭才可升上高铁乘务员！主要课程为旅游理论、旅客运输等！

    高铁乘务员是在旅客动车为旅客进行服务的工作人员，他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车！帮旅客拿行李，当动车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，每到一个站就要报站保障旅客知道旅途到站信息，每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境！

动车组属国家新近开发投产的高档客运项目，因而对从业人员的专业素养要求特别高，用人需求量也特别大，其供求紧张关系不有可能在短时间内达到平衡;所以，动车乘务员的就业前景十分广阔！ 据计算2011年到处高校毕业的660多万人中就有100多万未能就业，当初的理想在现实面前显得那样的渺茫！

     随着铁路局势的改革，铁路事业的发展，在铁路工程和服务范围很多的人才缺口急需弥补，铁路人才呈现一种供不应求的局面，根据国家十二五统一筹划，我们国家在五年内将修建4万公里城际高铁，批复二十八个城市修建轨道交通筹划，到处大概需要400万名高铁轨道交通管理和应用型人才，2010年到2015年轨道交通建设投资筹划额为11568亿元！

     其铁路客运行业的发展，将呈现出显著的“井喷”态势，高铁乘务专业（毕业生）的就业率得到保障！同时随着企业技术科技含量的提升，国外设备的很多引进，办公自动化程度的全方位实施，将会带来轨道交通、城铁员工素养、技、能、环境的全方位改善！

高速铁路客运乘务

培养标准：

     本专业为现代化城市提供配套的高铁营运、服务高级综合人才，培养具备在高速铁路运输基层客运站、生产组 织管理工作、动车乘务服务工作和车站站务服务工作中，能为

旅客提供高品位、高质量服务的高素养技、能型专门人才！

课程设置：

    城轨交通理论、旅游地理、旅游运输心理学、旅客运输、高铁乘务服务、高铁乘务英 语、高铁乘务突发事件应急处理、铁路客运章程、客户关怀、客运服务管理、仪态、咏春、普通话、军体、形体等！